سياسة الشحن

سياسة الشحن والتسليم – متجر نسكي

آخر تحديث: 25/11/2025

تُعد سياسة الشحن والتسليم هذه جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بمتجر نسكي، ويُرجى قراءتها بعناية عند شراء أي منتج من موقعنا. إن تقديم أي طلب عبر موقعنا يُعد موافقة على هذه السياسة.

أولًا: مدة تجهيز الطلب

تتم معالجة وتجهيز الطلبات خلال 1–2 يوم عمل.
الطلبات التي تتم بعد الساعة 12 ظهرًا قد تُعالج في يوم العمل التالي.
الطلبات المقدّمة خلال الإجازات الرسمية تُعالج في أول يوم عمل بعدها.

ثانيًا: خيارات وتكاليف الشحن داخل السعودية

نقدم عدة خيارات للشحن المحلي بما يناسب مختلف المدن:

1) الشحن العادي

التكلفة: 25 ريال سعودي
المدة المتوقعة: 2–5 أيام عمل

2) الشحن السريع

المدة: أقل من 48 ساعة عمل
المناطق المتاحة: جدة – مكة المكرمة – المدينة المنورة
التكلفة: 40 ريال سعودي

ملاحظة: جميع أوقات التوصيل تقديرية وقد تتأثر بعوامل خارجية مثل الأحوال الجوية أو ضغط الطلبات لدى شركة الشحن.

ثالثًا: الشحن الدولي

نقدم الشحن إلى جميع دول العالم عبر شركات شحن موثوقة.

الشحن الدولي غير مشمول بالشحن المجاني.
تعتمد التكلفة والمدة على وزن الطلب والبلد المُستلم.

وقد تخضع بعض الشحنات الدولية لـ:

رسوم جمركية
ضريبة قيمة مضافة
رسوم تخليص وغيرها

هذه الرسوم مسؤولية العميل بالكامل وليس لنسكي أي سيطرة عليها.

رابعًا: تأخر الشحنة

إذا حدث أي تأخير غير متوقع:

سنقوم بإشعارك فورًا
وتزويدك بموعد تسليم تقديري جديد
والمتابعة مع شركة الشحن حتى وصول الطلب

خامسًا: تغيير عنوان الشحن

يمكن تعديل عنوان الشحن قبل شحن الطلب فقط.
أما بعد شحنه، فيعتمد التعديل على سياسة شركة الشحن وقد تُفرض رسوم إضافية يتحمّلها العميل.

سادسًا: تعذّر الاستلام

إذا تعذّر استلام الطلب في العنوان المحدد:

قد تتم محاولة توصيل أخرى
وفي حال عدم النجاح، قد يعود الطلب للمستودع
ويعاد شحنه مقابل رسوم إضافية يتحمّلها العميل

سابعًا: أسئلة حول المرتجعات

يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمعرفة التفاصيل المتعلقة بعمليات الإرجاع والاستبدال.

ثامنًا: التواصل معنا

لأي استفسار بخصوص سياسة الشحن أو حالة طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@nusuki.com.sa
واتساب الدعم: +966 56 626 0149
نموذج الاتصال عبر الإنترنت: