الأسئلة المتكررة

"نُسُكي هدايا" هي منصة للتجارة الإلكترونية أُنشئت كتوسعة
لأنشطة الشركة، ومنذ سنوات يسعدنا أن نُمثّل زوّار مكة المكرمة وكافة عملائنا من
خلال تقديم الهدايا والتذكارات التي تخلّد رحلتهم الروحانية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم عبر موقعنا العثور على منتجات منوال، وهو مصنع نسيج متخصص في المنتجات الإسلامية. ونحن نفخر بأن منتجات "منوال"تحمل علامة "صُنع في المدينة المنورة".

يقع المكتب الرئيسي في جدة، المملكة العربية السعودية.
توجد فروع المتاجر في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
كما لدينا متاجر في مانشستر (المملكة المتحدة) وكوالالمبور (ماليزيا).

نعم، يمكنكم الطلب بسهولة عبر موقعنا الإلكتروني والدفع باستخدام أي من طرق الدفع المتاحة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا على الواتساب.

سرعة: تظهر رسوم الشحن قبل إتمام الطلب، لتعرف إجمالي المبلغ بشكل دقيق.
دقة في التكاليف: تظهر رسوم الشحن قبل إتمام الطلب، لتعرف إجمالي المبلغ بشكل دقيق
راحة البال: ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فور إتمام الطلب، كما سنبقيكم على اطلاع بأي تحديثات لحالة طلبك فور حدوثها.
سهولة إعادة الطلب: يمكنك حفظ بياناتك لتجعل عمليات الشراء المستقبلية أسرع.

سعر الشحن هو 25 ريال سعودي في مدة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل لجميع أنحاء المملكة.
كما نوفر خيار الشحن السريع بقيمة 40 ريال في أقل من 48 ساعة عمل في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة.
وإذا تجاوزت قيمة طلبكم 250 ريال، فسيكون الشحن مجانيًا.
للمزيد من التفاصيل، يُرجى زيارة صفحة سياسة الشحن.

بعد إتمام عملية الشراء، نقوم بتجهيز طلبكم بعناية والتنسيق مع شركات التوصيل الموثوقة لضمان وصوله إليكم في أقرب وقت ممكن.

نعم، التسوق والدفع عبر موقعنا آمن 100%.
الموقع مؤمَّن ببروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) الذي يضمن سرية بياناتك وسلامتها أثناء عملية الشراء.

داخل المملكة العربية السعودية: عادة بين 2 – 7 أيام عمل.

خارج المملكة: المدة تعتمد على شركة الشحن والدولة، وغالبًا من 7 – 14 يوم عمل.

نعم، نقبل طلبات الإرجاع أو الاستبدال خلال فترة 7 أيام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لدينا للمزيد من التفاصيل.

نعم، نوفر خدمة التغليف المميز للهدايا عند الطلب، ويمكنك اختيارها من صفحة سلة التسوق.

نأسف لحدوث ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء مباشرة وسنعمل على استبدال المنتج أو إرجاع قيمته في أسرع وقت.

نعم، نشحن لمعظم دول العالم عبر شركات شحن معتمدة، وقد تختلف المدة والتكاليف حسب الوجهة.

يرجى التواصل معنا عبر الواتساب وإرسال قائمة بالمنتجات التي ترغبون بها. سنقوم بحساب تكلفة الشحن الإجمالية وإعداد فاتورة دفع خاصة بكم.

يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني
الواتساب
الهاتف
أو عبر نموذج "تواصل معنا" في الموقع.